Vui lòng xem xét kỹ các điều khoản sử dụng được quy định theo đây (“Điều Khoản Sử Dụng”). Thông qua việc truy cập, duyệt nội dung, hoặc sử dụng bất kì nội dung, hình ảnh nào của trang thông tin điện tử https://thalgo.vn, https://thalgo.com.vn (“Website”), Khách Hàng công nhận rằng đã đọc, hiểu và nhất trí với việc tuân thủ các quy định của những điều khoản này. Trong trường hợp không đồng ý với Điều Khoản Sử Dụng, Khách Hàng có thể không truy cập Website của chúng tôi. Khách hàng cũng thừa nhận rằng, Điều Khoản Sử Dụng kết hợp với các chính sách khác tạo thành một thỏa thuận pháp lý giữa khách hàng và Công Ty Cổ phần Diệp Thu Trang (“Thỏa Thuận”). | |
A. MỤC LỤC | |
GIỚI THIỆU MỤC ĐÍCH HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ĐĂNG KÝ THÀNH VIÊN THALGO CHẤP NHẬN ĐƠN HÀNG VÀ GIÁ CẢ THAY ĐỔI, HỦY BỎ GIAO DỊCH TRÊN WEBSITE GIẢI QUYẾT HẬU QUẢ DO LỖI NHẬP SAI THÔNG TIN THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG BẢN QUYỀN TÁC GIẢ NHÃN HIỆU CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN TÍNH CHÍNH XÁC CỦA THÔNG TIN CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN GIAO HÀNG PHẢN HỒI, ĐỀ XUẤT VÀ ĐÓNG GÓP KHÁC TUYÊN BỐ VÀ TRÁCH NHIỆM PHÒNG CHỐNG VI-RÚT VÀ KHẢ NĂNG TƯƠNG THÍCH BỒI THƯỜNG LUẬT ÁP DỤNG VÀ CƠ QUAN TÀI PHÁN THÔNG TIN LIÊN HỆ HỮU ÍCH
| |
B. CHI TIẾT | |
1. GIỚI THIỆU | |
Khi đề cập đến các thuật ngữ “Thalgo” hoặc “chúng tôi” trong Điều Khoản Sử Dụng này nghĩa là đề cập đến Công Ty Cổ phần Diệp Thu Trang, một công ty được thành lập và hoạt động theo Giấy Chứng Nhận Đăng Ký Doanh Nghiệp số 0310175345 cấp lần đầu ngày 16 tháng 07 năm 2010; là cơ quan chủ quản thành lập, quản lý Website. | |
2. MỤC ĐÍCH | |
Website cho phép khách hàng truy cập vào cơ sở dữ liệu của Thalgo để (i) đăng ký, cập nhật và thay đổi thông tin Thành Viên, (ii) tích điểm, rà soát thông tin điểm thưởng và kiểm tra lịch sử mua sắm, (iii) nhận thông tin sản phẩm/dịch vụ, chương trình khuyến mại, đồng thời (iv) là kênh truyền thông quảng bá hình ảnh cho Thalgo, và (v) cho phép khách hàng đặt hàng, mua hàng, thanh toán online, giao hàng, đổi trả hàng hóa. Khách hàng chưa phải là Thành Viên Thalgo, tại mọi thời điểm có thể đăng ký làm Thành Viên Thalgo theo hướng dẫn tại Mục 4 bên dưới. Tại thời điểm hiện tại, chỉ có Website có chức năng hỗ trợ khách hàng đặt hàng trực tuyến cũng như trò chuyện trực tuyến cùng chúng tôi. Khách hàng khi có nhu cầu mua sắm, vui lòng truy cập Website của chúng tôi để thực hiện mua sắm; hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hướng dẫn. Website này khả dụng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam và được sử dụng bởi khách hàng tại Việt Nam. | |
3. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG | |
Khi truy cập và sử dụng Website để tham gia giao dịch, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam. Thalgo sẽ cấp một tài khoản (Account) sử dụng cho khách hàng để có thể mua sắm trên Website theo các quy định trong Điều Khoản Sử Dụng này. Khách hàng sẽ phải nhập thông tin cá nhân chính xác và cập nhật khi có bất kì thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với tài khoản và mật khẩu của mình. Khách hàng có trách nhiệm thông báo ngay lập tức cho Thalgo khi khách hàng nhận thấy tài khoản của mình bị truy cập trái phép. Chúng tôi sẽ không chịu bất kì trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát xảy ra do khách hàng không tuân thủ quy định này. Khách hàng bị nghiêm cấm sử dụng bất kì phần nào của Website với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kì đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất kì điều khoản nào trong Điều Khoản Sử Dụng này, chúng tôi có thể hủy tài khoản của khách hàng mà không cần báo trước, đồng thời yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu có. Trong suốt quá trình đăng ký và sử dụng Website, khách hàng đồng ý nhận email quảng cáo từ chúng tôi. Nếu không muốn tiếp tục nhận email quảng cáo, khách hàng có thể từ chối bằng cách nhấp (click) vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo. | |
4. ĐĂNG KÝ THÀNH VIÊN THALGO | |
Khách hàng tại mọi thời điểm khi có nhu cầu, đáp ứng đúng và đủ điều kiện tại Chính Sách Thành Viên, đều có quyền đăng ký thành viên bằng phương thức sau: | |
5. CHẤP NHẬN ĐƠN HÀNG VÀ GIÁ CẢ | |
Khi Khách Hàng thực hiện thao tác đặt hàng trên Website, Khách Hàng phải đã đọc kỹ, hiểu rõ, nắm bắt đầy đủ thông tin về hàng hóa, giá cả và chấp nhận giao dịch. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào, tùy theo từng trường hợp mà chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Trong các trường hơp này, chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã thanh toán. | |
6. THAY ĐỔI HOẶC HỦY BỎ GIAO DỊCH TRÊN WEBSITE | |
Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây: Thông báo cho Thalgo về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng: 0938727258 (điện thoại và Zalo) hoặc tại các địa chỉ ở phần “Thông Tin Liên Hệ Hữu Ích”. Trả lại hàng hóa đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (theo quy định của Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền).
| |
7. GIẢI QUYẾT HẬU QUẢ DO LỖI NHẬP SAI THÔNG TIN | |
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại Website. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin, Thalgo có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Trong mọi trường hợp, khách hàng có quyền đơn phương chấm dứt thực hiện giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây: (i) Thông báo cho Thalgo về việc hủy giao dịch qua đường dây nóng: 0938727258 (điện thoại và Zalo) hoặc tại các địa chỉ ở phần “Thông Tin Liên Hệ Hữu Ích”; hoặc (ii) Trả lại hàng hóa đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó. Trong trường hợp sai thông tin phát sinh từ phía Website mà chúng tôi có thể chứng minh là lỗi của hệ thống hoặc từ phía Website, chúng tôi sẽ liên hệ khách hàng để giải quyết theo chính sách của công ty, và có quyền không thực hiện giao dich bị lỗi.
| |
8. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG | |
Vào bất kỳ thời điểm nào, chúng tôi có thể thay đổi Điều Khoản Sử Dụng bằng cách thay đổi nội dung trang này. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên Website mà không cần thông báo trước. Khách hàng vui lòng kiểm tra các điều khoản của Điều Khoản Sử Dụng tại mỗi thời điểm thực hiện giao dịch để cập nhật những thay đổi Điều Khoản Sử Dụng sẽ được áp dụng cho khách hàng vào thời điểm giao dịch Đăng nhập vào Website của chúng tôi là hoàn toàn miễn phí. Chúng tôi không đảm bảo rằng Website của chúng tôi, hoặc bất kỳ nội dung nào được đăng tải trên Website, luôn luôn khả dụng hoặc không bị ngắt quãng. Chúng tôi, vì bất kỳ lý do nào, có thể hoãn, rút lại, ngắt kết nối, hoặc thay đổi tất cả, hoặc bất kỳ nội dung nào của Website.
| |
9. BẢN QUYỀN TÁC GIẢ | |
Bản quyền tác giả của Website là thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc các bên cấp quyền. Không nội dung nào hoặc bất kỳ phần nào trong Website được phép sao chép, phân phối, chuyển thể, sửa đổi, tái bản, trưng bày, quảng bá, chỉ dẫn, đóng khung hoặc truyền tải dưới bất kỳ hình thức nào hoặc bằng phương tiện nào hoặc được lưu trữ trong một hệ thống tìm kiếm thông tin mà không được sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi. Bất kỳ thông tin, văn bản, hình ảnh, liên kết, âm thanh, đồ họa, video, mọi quyền sở hữu trí tuệ khác (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký) được hiển thị và đăng tải trên Website đều thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc chúng tôi được các nhà bán lẻ cấp quyền sử dụng. Vì vậy, khách hàng Website không được phép tải về, in ấn bất kỳ thông tin, văn bản, hình ảnh, liên kết, âm thanh, đồ họa và video được đăng tải trên Website. Khách hàng cũng không được phép, trừ trường hợp chúng tôi cho phép bằng văn bản, chèn một đường dẫn đến Website chúng tôi trên bất kỳ Website nào hoặc phản chiếu bất kỳ tài liệu nào đã được chúng tôi đăng tải trên Website trên bất kỳ máy chủ nào.
| |
10. NHÃN HIỆU | |
Nhãn hiệu, nhãn dịch vụ (nếu có) hoặc logo, bao gồm chữ và hình ảnh Thalgo (“Nhãn Hiệu”) được sử dụng và hiển thị trên Website đều được Thalgo cấp quyền đăng ký và sử dụng. Không nội dung nào trên Website của chúng tôi được hiểu một cách ngụ ý hoặc bằng các hình thức khác để cấp cho khách hàng bất kỳ quyền hoặc quyền sử dụng bất kỳ Nhãn Hiệu nào được đăng tải và hiển thị tại Website của chúng tôi mà không được sự đồng ý của Thalgo bằng văn bản. Thalgo thực thi quyền sở hữu trí tuệ trong phạm vi cho phép của pháp luật Việt Nam, pháp luật Pháp và các hiệp ước quốc tế có liên quan. Tên “Thalgo”, “Thalgo Việt Nam” hoặc Nhãn Hiệu không được phép sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm việc quảng cáo hoặc sử dụng công khai liên quan đến phân phối tài liệu trên Website mà không được Thalgo đồng ý bằng văn bản. Nghiêm cấm sử dụng Nhãn Hiệu như là một liên kết web hoặc đường dẫn đến bất kỳ trang thông tin điện tử nào của Thalgo hoặc các trang khác trừ trường hợp chấp thuận trước bằng văn bản của Thalgo.
| |
11. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN | |
Chính sách Bảo Mật Thông Tin của chúng tôi giải thích việc chúng tôi xử lý và bảo mật thông tin khách hàng khi sử dụng Website. Vui lòng tham khảo các điều khoản và điều kiện về Chính sách Bảo Mật Thông Tin là những điều khoản bổ trợ cho Điều Khoản Sử Dụng này. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách hàng với các công ty thành viên và chi nhánh (nếu có), hoặc với bất kỳ bên thứ ba nào miễn là khách hàng đồng ý. Chúng tôi được quyền chia sẻ thông tin của khách hàng với bất kỳ cơ quan nhà nước nào trong hoặc ngoài lãnh thổ Việt Nam cho mục đích nêu trên bất kể người dùng có đồng ý hay không. Chúng tôi có thể chia sẻ với các công ty thành viên và chi nhánh (nếu có) và các bên thứ ba thông tin ẩn danh hoặc thông tin tổng hợp. Các thông tin này không bao gồm bất kỳ dữ liệu cá nhân nào, việc sử dụng và công bố sẽ không phụ thuộc vào các điều khoản của Điều Khoản Sử Dụng này.
| |
12. TÍNH CHÍNH XÁC CỦA THÔNG TIN | |
Thông qua Website, chúng tôi đề xuất khách hàng tìm kiếm tên thương mại của các nhà cung cấp được liệt kê tại website của chúng tôi (“Nhà Cung Cấp”). Vui lòng tham khảo trên website thông tin chi tiết về nhãn hàng. Website này cho phép khách hàng xem qua các loại sản phẩm từ Công ty Cổ phần Diệp Thu Trang cung cấp. Trong trường hợp khách hàng cần tham khảo thêm bất kỳ thông tin nào hoặc quyết định mua sản phẩm, vui lòng tiến hành đặt mua hàng trực tuyến trên trang Website của chúng tôi. Giá sản phẩm được cung cấp bởi Website của Thalgo. Khách hàng nên tham khảo Website của Thalgo để có được thông tin về giá và tình trạng hàng hóa một cách chính xác nhất. Vui lòng gọi cho chúng tôi theo số Hotline: 0938727258 (điện thoại và Zalo) nếu khách hàng mong muốn biết thêm về bất kỳ thông tin nào. Bằng việc truy cập Website này, khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đúng, đầy đủ, và chính xác khi tham gia giao dịch tại Website của chúng tôi. Khi có bất kỳ sự thay đổi, bổ sung, cập nhật nào, khách hàng có trách nhiệm thực hiện thay đổi, điều chỉnh thông tin cho phù hợp.
| |
13. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN | |
Tùy từng thời điểm, chính sách đổi trả và hoàn tiền có thể được thay đổi và cập nhật cho phù hợp với nhu cầu kinh doanh của chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ công bố thông tin cần thiết cũng như các chính sách đổi trả và hoàn tiền áp dụng cho khách hàng trong phạm vi Website tại mỗi thời điểm áp dụng. Vui lòng tham khảo thêm thông tin tại “Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền” được chúng tôi niêm yết tại Website. | |
14. GIAO HÀNG | |
Vui lòng tham khảo thêm thông tin tại Chính Sách Giao Hàng của Thalgo được chúng tôi niêm yết tại Website. Chúng tôi có thể xem xét thay đổi và/hoặc cập nhật chính sách giao hàng này vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách thông báo công khai và sửa đổi điều khoản này. Chúng tôi chấp nhận và xác nhận dịch vụ giao hàng trực tuyến, hoặc nhận giao hàng qua điện thoại. Tại mọi thời điểm, khi khách hàng có nhu cầu, vui lòng liên hệ theo thông tin tại phần THÔNG TIN LIÊN HỆ HỮU ÍCH để được hỗ trợ. | |
15. PHẢN HỒI, ĐỀ XUẤT VÀ ĐÓNG GÓP KHÁC | |
Chúng tôi hoan nghênh phản hồi của khách hàng liên quan đến Website và dịch vụ của chúng tôi. Mọi phản hồi, đề xuất, ý tưởng, tài liệu, thông tin và các đóng góp khác được tiết lộ, cung cấp hoặc gửi cho Thalgo (gọi chung là “Đóng Góp”) không phải là bí mật và sẽ trở thành tài sản của chúng tôi. Thalgo không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng hoặc tiết lộ bất kỳ Đóng Góp nào. Sự Đóng Góp được gửi từ khách hàng không được vi phạm quyền của bất kỳ bên thứ ba nào, và không chứa đựng các nội dung bôi nhọ, lăng mạ, khiêu dâm hoặc trái pháp luật. | |
16. TUYÊN BỐ VÀ TRÁCH NHIỆM | |
Thalgo từ chối mọi đảm bảo, rõ ràng hoặc ngụ ý, bao gồm, nhưng không giới hạn, đối với sự hài lòng về chất lượng, về hàng hóa hoặc theo một mục đích cụ thể, phù hợp với sự mô tả hoặc đảm bảo không vi phạm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với khách hàng bất kỳ mất mát hoặc thiệt hại nào, dù có hay không quy định trong hợp đồng, sai lầm cá nhân (bao gồm lỗi vô ý), do hành vi phạm pháp, hoặc các trường hợp khác, thậm chí nếu có thể nhìn thấy được, phát sinh từ hoặc liên quan đến: Bất kỳ hệ thống, máy chủ hoặc không kết nối, lỗi, thiếu sót, gián đoạn, chậm trễ trong truyền tải, hoặc vi-rút máy tính; Bất kỳ truy cập, sử dụng hoặc không khả dụng để truy cập hoặc sử dụng Website, hoặc phụ thuộc vào tài liệu và/hoặc bất kỳ thông tin trên Website; Bất kỳ việc sử dụng hoặc truy cập vào bất kỳ website nào dẫn đến Website của chúng tôi;
Bất kỳ đường dẫn nào dẫn đến các website khác không là sự thừa nhận hoặc xác nhận về website đó và những website này chỉ nên truy cập dưới sự kiểm soát của khách hàng. Điều khoản loại trừ này có hiệu lực áp dụng trong phạm vi luật định.
| |
17. PHÒNG CHỐNG VI-RÚT VÀ KHẢ NĂNG TƯƠNG THÍCH | |
Các biện pháp phòng ngừa có thể phát hiện vi-rút máy tính và đảm bảo an toàn, nhưng Thalgo không đảm bảo rằng Website này là không có vi-rút. Thalgo sẽ không chịu trách nhiệm đối với mất mát hoặc thiệt hại có thể phát sinh từ vi-rút máy tính hoặc bị xâm nhập. Thalgo không đưa ra bất kỳ sự đảm bảo nào đối với khả năng tương thích của Website với hệ thống thiết bị di động, phần mềm và/hoặc phần cứng của khách hàng. | |
18. BỒI THƯỜNG | |
Trong trường hợp việc sử dụng Website này xâm hại đến Thalgo, khách hàng phải chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại này. Khách hàng đồng ý bồi thường cho Thalgo cũng như nhân viên, các bên cấp quyền của Thalgo mất mát, thiệt hại có thể phát sinh do việc đăng nhập và sử dụng Website hoặc vi phạm Điều Khoản Sử Dụng. | |
19. LUẬT ÁP DỤNG VÀ CƠ QUAN TÀI PHÁN | |
Điều Khoản Sử Dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam. Nếu bất kỳ phần nào của Điều Khoản Sử Dụng bị vô hiệu hoặc không thực hiện được theo quy định pháp luật hiện hành, thì điều khoản đó sẽ được thay thế bằng điều khoản có thể thực thi và phù hợp nhất với điều khoản ban đầu, các Điều Khoản Sử Dụng khác giữ nguyên hiệu lực áp dụng. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng sẽ được giải quyết bởi tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
| |
20. THÔNG TIN LIÊN HỆ HỮU ÍCH | |
| Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ thư điện tử: hotro@thalgo.com.vn hoặc gọi cho chúng tôi theo số 0938727258 (điện thoại và Zalo) để giải đáp thắc mắc về hàng hóa hoặc dịch vụ được chúng tôi cung cấp tại Website. CẬP NHẬT VÀO NGÀY 05 THÁNG 08 NĂM 2021 VÀ CÓ HIỆU LỰC NGAY LẬP TỨC | |
